การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา กำลังฉายแสงให้ห้างสรรพสินค้าในสหรัฐฯพึ่งพาการขายแฟชั่นและความล่าช้าในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการค้าปลีกในปัจจุบัน
ไม่เพียง แต่เป็นตัวเลขที่ถูกฟ้องล้มละลาย แต่บางคนรวมถึงคนที่อายุมากที่สุดในประเทศกำลังเลิกกิจการทั้งหมด ทีละหมวดหมู่ที่กำหนดห้างสรรพสินค้ามานานหลายสิบปีถูกยึดโดยผู้ค้าปลีกประเภทอื่น โซ่ขนาดใหญ่กล่องWalmartและเป้าหมายได้รับความคุ้มค่าของนักช้อป Best BuyและAmazonครองตำแหน่งผู้นำด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การชอบของใช้ใน บ้านและWayfairกลายเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับการตกแต่งบ้าน และWilliams-Sonomaได้ปิดผนึกสถานที่สำหรับตัวเองในห้องครัวสำหรับเครื่องใช้และช้อนส้อมระดับไฮเอนด์แฟชั่นดูเหมือนจะเป็นฐานที่มั่นที่ห้างสรรพสินค้าเหลืออยู่ สักพักแค่นั้นก็พอแล้ว แต่ไม่ใช่อีกต่อไป
ยอดขายเครื่องแต่งกายลดลงอย่างอิสระลดลงประมาณ 20% เมื่อเทียบเป็นรายปีในเดือนกรกฎาคมหลังจากได้รับผลกระทบลดลง 25% ในเดือนมิถุนายนตามข้อมูลล่าสุดของกระทรวงพาณิชย์ เสื้อผ้าเป็นหนึ่งในหมวดสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการขายปลีกในช่วงที่มีการระบาดโดยมีผู้คนจำนวนน้อยลงกังวลเกี่ยวกับการทำให้ตู้เสื้อผ้าของพวกเขาสดชื่นเมื่อพวกเขาแทบจะไม่กล้าออกไปเที่ยวที่สาธารณะเลย และบางคนก็ไม่สามารถใช้จ่ายกับเครื่องแต่งกายใหม่อย่างที่เคยเป็นได้เนื่องจากชาวอเมริกันหลายล้านคนตกงานเนื่องจากวิกฤต
ห้างสรรพสินค้าในสหรัฐฯจำนวนมากเกินไปไม่ใช่ห้างสรรพสินค้าที่เหมาะสมมากนักเนื่องจากเป็นร้านค้าแฟชั่นขนาดใหญ่ที่มีสินค้าอื่น ๆ อยู่เล็กน้อย นีลแซนเดอร์สกรรมการผู้จัดการของ GlobalData Retail กล่าว โมเดลนี้ถูกเปิดเผยอย่างเต็มที่แล้วและจะยังคงให้บริการพวกเขาอย่างไม่ดีต่อไป
ความเจ็บปวดจะเกิดขึ้นทั่วกระดานตั้งแต่ระดับสูงไปจนถึงระดับต่ำสุด และดูเหมือนว่า บริษัท เหล่านี้จะไม่คุ้มค่ากับการกอบกู้ Lord & Taylor หลังจากทำธุรกิจมาเกือบสองศตวรรษประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่าจะเลิกกิจการร้านค้าที่เหลือ 38 แห่ง ในขณะเดียวกันการเจรจาระหว่างผู้ประมูลเพื่อกอบกู้ JC Penney จากการล้มละลายได้เข้าสู่ทางตันโดยปล่อยให้ผู้ให้กู้ของ บริษัท จัดการทำข้อตกลงในนาทีสุดท้ายเพื่อความอยู่รอด
ความพยายามที่ผ่านมาในการฟื้นฟูธุรกิจเหล่านี้ประสบความล้มเหลว นักวิเคราะห์กล่าวว่าจำเป็นต้องมีการลงทุนออนไลน์มากขึ้นเพื่อที่จะได้รับส่วนแบ่งการตลาดกลับคืนมาซึ่งได้รับการยกให้กับ Amazon และแบรนด์พิเศษอื่น ๆ อสังหาริมทรัพย์ของพวกเขาต้องการการตัดแต่งกิ่งมากขึ้น และแบรนด์ต่างๆที่วางเรียงรายกันมานานหลายสิบปีก็กำลังมองหาที่จะขายที่อื่นเพิ่มขึ้นจากแรงกดดันทั้งหมดนี้
แบรนด์ต่างๆร่วมมือกับห้างสรรพสินค้าเพื่อเปิดโปงการเข้าถึงเพราะพวกเขาไม่มีเงินทุนที่จะทำด้วยตัวเอง Vincent Quan รองศาสตราจารย์จาก Fashion Institute of Technology กล่าว ห้างสรรพสินค้ามีหน้าที่ แต่ตอนนี้มาถึงยุคดิจิทัล
ห้างสรรพสินค้ากับนอกห้างสรรพสินค้า
Nordstrom มักถูกมองว่าเป็นผู้ดำเนินการห้างสรรพสินค้าที่มีความทันสมัยมากกว่าเมื่อเทียบกับ บริษัท ในเครือดึงดูดลูกค้าที่ร่ำรวยมากขึ้นด้วยสถานที่ตั้งเต็มรูปแบบและนักช้อปที่คุ้มค่าด้วยร้านค้า Nordstrom Rack ที่มีราคาไม่แพง และแม้กระทั่งผลลัพธ์ล่าสุดก็ดูเยือกเย็น
ในช่วงเวลาที่ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อทุกสิ่งที่ต้องการยอดขายออนไลน์ของ Nordstrom ลดลง 5% จากปีที่แล้ว ในไตรมาสล่าสุดที่รายงาน เพื่อความแน่ใจ บริษัท กล่าวว่าการลดลงส่วนใหญ่เกิดจาก Nordstrom เปลี่ยนยอดขายครบรอบประจำปีเป็นไตรมาสที่สามจากปีที่สองของปีนี้ จากการปรับเปลี่ยนดังกล่าวกล่าวว่ายอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นประมาณ 20% แต่ถึงกระนั้นผู้ค้าปลีกรายอื่นก็รายงานการเติบโตของรายได้ทางออนไลน์ในช่วงเวลาเดียวกัน
ในฐานะที่เป็นเครือข่ายขนาดใหญ่เช่น Walmart สินค้ากีฬาของ Dickและ Best Buy รายงานยอดขายอีคอมเมิร์ซรายไตรมาสห้างสรรพสินค้าคาดว่าจะเป็นกลุ่มที่มีผลการดำเนินงานแย่ที่สุดในการค้าปลีกในฤดูกาลนี้โดยคาดการณ์ผลกำไรจะลดลง 691% ปีต่อปีและขาดทุนจำนวน 1.2 พันล้านดอลลาร์ตามการติดตามที่อัปเดตโดย Retail Metrics ช่องว่างระหว่างรายได้ระหว่างห้างสรรพสินค้ากับการค้าปลีกนอกห้างนั้นมีมาก Ken Perkins ผู้ก่อตั้ง Retail Metrics กล่าว
Macy ถูกกำหนดให้รายงานผลประกอบการก่อนระฆังวันพุธและผลลัพธ์ของมันไม่น่าจะทำให้ช่องว่างแคบลง ยอดขายคาดว่าจะลดลงประมาณ 37% จากปีที่แล้วตามการประมาณการของ Refinitiv นอกจากนี้ยังคาดว่าจะแกว่งไปสู่การขาดทุนหลังจากทำกำไรได้หนึ่งปีก่อนหน้านี้
ห้างสรรพสินค้าลดลงมาเป็นปีแล้ว ในปี 2535 หมวดนี้คิดเป็น 14.3% ของยอดค้าปลีกโดยรวมซึ่งไม่รวมยอดขายก๊าซและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ตามข้อมูลของกระทรวงพาณิชย์ ส่วนแบ่งดังกล่าวลดลงเหลือ 3.7% ภายในสิ้นปี 2019 ยอดขายที่ลดลงและต้นทุนคงที่สูงสำหรับสินค้าต่างๆเช่นอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ราคาแพงส่งผลให้เกิดการล้มละลายจำนวนมากรวมถึง Sears, Barneys New York และ Bon-Ton
ดังนั้นในขณะที่การเปลี่ยนแปลงไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในปี 2020 ได้แสดงให้เห็นถึงความอยากอาหารที่ลดลงเพื่อช่วยห้างสรรพสินค้า
การต่อสู้ที่แท้จริง
ในขณะที่ห้างสรรพสินค้าบางแห่งเช่นKohl’sและMacy’sพยายามที่จะหลีกเลี่ยงการขายเครื่องแต่งกายจำนวนมาก แต่การเปลี่ยนการตลาดไปยังหมวดหมู่อื่น ๆ เช่นเฟอร์นิเจอร์และของเล่น แต่ห้างสรรพสินค้ายังคงพึ่งพาการเคลื่อนย้ายเสื้อผ้าออกจากชั้นวางเพื่อสร้างรายได้
ในปี 2019 เครื่องแต่งกายสำหรับผู้หญิงคิดเป็น 31% ของยอดขายทั้งหมดของ Nordstrom ลดลงเล็กน้อยจาก 32% ซึ่งคงที่เมื่อสองปีก่อน สำหรับ Macy’s เครื่องแต่งกายสำหรับผู้หญิงคิดเป็น 22% ของยอดขายทั้งหมดในปี 2019 เทียบกับ 22.6% ในปีก่อน
และในขณะที่ห้างสรรพสินค้าเป็นที่รู้กันมานานแล้วว่าเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับผู้หญิงในการซื้อชุดเดรสสำหรับโอกาสพิเศษและผู้ชายก็หาสูทและเนคไทพวกเขาพยายามที่จะขายชุดนอนและชุดนอนให้มากขึ้นเนื่องจากผู้บริโภคอาศัยและทำงานจากที่บ้านในช่วง การระบาดใหญ่. ขณะนี้ Neiman Marcus มีส่วนหนึ่งในเว็บไซต์ชื่อ Your New Normal ซึ่งแสดงเสื้อกันหนาวผ้าแคชเมียร์มูลค่า 440 เหรียญและกางเกงสเวตเตอร์ไหมฝ้าย 995 เหรียญในรูปลักษณ์ ธุรกิจใหม่ที่ไม่เป็นทางการ แต่บางคนบอกว่าการเปลี่ยนแปลงจะพูดง่ายกว่าทำ
ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ชอบแบรนด์ในบางโอกาส สตีฟเดนนิสผู้ก่อตั้งกลุ่มค้าปลีก SageBerry Consulting และผู้บริหารกลยุทธ์ Neiman Marcus ในช่วงปี 2004 ถึง 2008 กล่าว ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการไปยังสถานที่ระดับสูงสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจ มันเปลี่ยนไปหน่อยไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่มันคือการต่อสู้เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดอย่างแท้จริง
มีจำนวนของการล้มละลายไหลผ่านอุตสาหกรรมที่ตาของประธานเจ้าหน้าที่บริหารมิเชลล์แก๊สเมื่อเร็ว ๆ นี้บอกว่าเธอเชื่อว่ามีพันล้านดอลลาร์ในส่วนแบ่งการตลาดขึ้นสำหรับการคว้า แต่ทั้งหมดจะไหลกลับไปที่ห้างสรรพสินค้าที่แข็งแกร่งกว่าหรือไม่? แม้แต่ชื่อที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเครื่องแต่งกายกีฬาและรองเท้าผ้าใบก็ดูเหมือนจะหลุดออกไปจากอวกาศ
Nikeกำลังตัดความสัมพันธ์เชิงรุกกับพันธมิตรค้าส่งจำนวนหนึ่งรวมถึงผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้า Belk และDillard’sนักวิเคราะห์ Sam Poster ของ Susquehanna Financial Group กล่าวในรายงานล่าสุด ตัวแทนจาก บริษัท เหล่านี้ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นในทันที
โฆษกหญิงของ Nike กล่าวกับ CNBC ว่า เรากำลังเพิ่มแนวทางของเรากับ Nike Digital และร้านค้าของเราเป็นสองเท่ารวมถึงพันธมิตรเชิงกลยุทธ์จำนวนน้อยที่แบ่งปันวิสัยทัศน์ของเราเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สอดคล้องเชื่อมโยงและทันสมัย
และเช่นเดียวกับแนวโน้มหลาย ๆ อย่างการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาได้เร่งให้เกิดความหายนะเท่านั้น การลดลงของห้างสรรพสินค้าได้ถูกปกปิดโดยผู้รอดชีวิตอย่างเมซีย์ที่รวบรวมการแข่งขันผ่านการควบรวมกิจการและแสดงตัวว่ามีศักยภาพ มาร์คโคเฮนอดีตซีอีโอของเซียร์แคนาดากล่าว แต่การแสดงจบลงแล้วจุดจบอยู่ที่การแพร่ระบาดของโควิด ห้างสรรพสินค้าตามห้างสรรพสินค้าอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย โคเฮนกล่าว